Antes de adquirir un servicio para mi animal de compañía en Amor y Ladridos me comprometo a leer esta información detalladamente, dado que al comprar el servicio, esta información será la que, para efectos legales, poseerá la validez y el rigor jurídico para ser aportados como pruebas en el proceso a que haya lugar. 

Lo primero es aclarar que la comunicación con animales es traducir la percepción y entendimiento del animal a su humano responsable, esto NO significa que la comunicadora pueda saber todo lo que sucede con el animal o en su entorno, ya que los animales comunican lo que es esencial para ellos y desde su perspectiva, la cuál probablemente no es igual a la nuestra, por eso, debemos estar muy abiertos a recibir esta información CON NUESTRO CORAZÓN, entendiendo que es la perspectiva del animal y no la nuestra. Al realizar un proceso de comunicación animal o terapia energética para el animal es importante no descargar toda la responsabilidad de la sesión sobre la comunicadora o el animal, ya que los resultados de una sesión dependerán en mayor parte de la receptividad del humano responsable a recibir cualquier tipo de información.

Aunque la comunicadora animal y terapeuta holística de Amor y ladridos está altamente calificada para brindar sus servicios de comunicación animal y terapia energética para animales, no significa que pueda ver o sentir todo lo que es importante para el humano responsable, más aún, si este no brinda la información necesaria. 

Lo que se puede esperar en una sesión de comunicación animal o terapia energética para animales es el hecho de ENTENDER LA PERSPECTIVA ANIMAL. La forma en la que será entregada la información de este tipo de servicios desde Amor y ladridos será a través de un grupo de audios con una duración superior a un minuto donde se podrá escuchar la perspectiva del animal sobre sí mismo, su entorno o cotidianidad, pudiendo mencionar a todos los miembros que lo acompañan, solo a algunos o incluso a otros que no se identifiquen como vecinos, por ejemplo. En los audios también se dará respuesta a las preguntas realizadas siempre y cuando el animal las responda,desde ahora se aclara que algunos animales dado su elevado estado energético pueden considerar que algunas preguntas son innecesarias de responder. También en los audios se explicará la respuesta al mensaje que el humano responsable envía y la información de la terapia energética realizada. De igual manera, se debe tener claro que los contenidos de los audios pueden cambiar según el servicio o paquete adquirido. Dado que estos servicios son asincrónicos y no requieren que las partes involucradas se encuentren en vivo, estos audios se envían inmediatamente después de realizado el servicio y no se da espera a que el humano responsable de alguna respuesta antes de continuar con el envío de los mismos.

El equipo de Amor y ladridos se abstiene de devolver dinero una vez celebrado este servicio. Se debe tener en cuenta que los servicios de comunicaciones con animales y servicios de terapia holística animal tienen un fin de bienestar espiritual para el animal, por lo cual no nos hacemos responsables si al final de la sesión, el cliente no se siente conforme con la información que la profesional le está brindando, por ser un servicio de medio, no de resultado. Por lo anterior, en este caso no es procedente la devolución de dinero o cualquier otro tipo de intercambio por no sentirse “conectado” o a gusto con la información o mensaje recibido.

En caso de no quedar satisfecho/a con la información proporcionada, como cliente debo indicarle a la comunicadora los motivos por lo que siento que la sesión no fue de mi agrado, entendiendo que ella podrá proporcionarme ejercicios y/o aclarar mis dudas, sin embargo, dada la naturaleza del servicio, debo aceptar y comprender que la comunicación animal NO pretende complacer la expectativa del humano responsable del animal, por esta razón debo estar abierto/a y receptivo/a a la información suministrada por mi animal de compañía desde su perspectiva, entendiendo que no se realizará la devolución del dinero correspondiente al servicio ni habrá una posibilidad de otra comunicación “gratis”, ya que recibir la información depende altamente de mi capacidad de apertura mental. En caso tal de inconvenientes con la información del servicio, acepto que TODO el valor de esa comunicación o terapia energética será donado a la fundación que mensualmente Amor y ladridos apoya.

Los horarios de atención al cliente son los siguientes: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hora Colombia jornada continua, se dará respuesta siempre y cuando no se esté en consulta de comunicación o terapia o, en caso de que ningún evento urgente como un acompañamiento a eutanasia aparezca. 

• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que no me se me dará una hora para la sesión por la propia naturaleza del servicio pero SÍ se me dará un día, entiendo y acepto que la comunicadora y terapeuta holística se pondrá en contacto conmigo el día que se haya agendado la comunicación o terapia holística, a través de WhatsApp en el transcurso del día durante el horario mencionado anteriormente, me comprometo a no hablarle ese día para preguntarle si ya está lista mi comunicación, ya que entiendo que será ella la que se pondrá en contacto conmigo y por este mismo medio me hará llegar los audios con la información y estará atenta a mis dudas durante las 48 horas hábiles siguientes al momento de que sea entregada la información, teniendo ella también ese plazo para entregarme la información extra a los audios y que se incluya en el paquete adquirido.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo y tengo claro la forma en la que será entregada mi sesión de comunicación animal y lo que puedo o no esperar de ella.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que puedo o no evidenciar conductas en mi animal de compañía posteriores al servicio, en caso de que se evidencien, estas pueden ser tranquilidad en el animal, busca de cariño o demostración de afecto acercándose a mí, es normal que duerma más de lo común, que se sienta con el deseo de verme, de estar cerca a mí o jugar conmigo. 
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión entiendo que el pago total correspondiente se deberá realizar de manera anticipada para poder separar el espacio. También acepto, entiendo y reconozco los términos y condiciones de cancelación y reembolso mencionados anteriormente o en la página de términos y condiciones y de Contrato servicios comunicación animal y terapia holística Amor y ladridos de www.amoryladridos.com.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, acepto que es mi decisión realizar este tipo de consulta y reconozco que se me dió esta información ANTES DE PAGAR por mi servicio bien sea vía WhatsApp, Correo Electrónico o la leí directamente desde la página web www.amoryladridos.com. 
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo y acepto que mi animal de compañía es un ser vivo con percepción propia y que puede sentir y expresarse diferente a lo que yo asumo o pienso como ser humano, por eso, desde ahora entiendo y acepto que la información que mi animal de compañía le entregue a la comunicadora, posiblemente no sea lo que yo espero escuchar desde mi interpretación personal de lo que sucede en torno a mi compañero. En cualquiera de los casos, la comunicadora animal me dirá toda la información que llegue a ella de la manera más amorosa posible, aún cuando la información pueda o no cumplir con mis expectativas. Por eso me comprometo a abrir mi mente y mi corazón para recibir e interiorizar de la mejor manera el mensaje transmitido por mi animal de compañía desde su perspectiva. Como herramienta tengo los audios en mi poder y podré escuchar nuevamente la información para entender el mensaje, aclarando que algunos mensajes no podrán ser completamente claros para mí por la propia expectativa de escuchar lo que mi compañero animal me quiere decir.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, me comprometo a que responderé a todas las dudas e inquietudes que tenga la comunicadora antes, durante o después de la sesión con mi peludo. Además, entiendo y acepto que la comunicación animal no tiene como propósito adivinar información ni preguntas que tengo pero que no proporcioné a la hora de solicitar la sesión. También entiendo y acepto que debo brindar información cierta y real de lo que yo percibo como humano responsable, ya que la comunicadora animal es eso, una traductora del idioma de los animales a mi propio idioma, no es una adivina, entonces, entiendo que si hago una pregunta sobre algo puntual, el animal posiblemente me responda eso puntual, de hecho, si mi pregunta es  de algo que sucede solo el 5 % de las veces con mi peludo, no puedo esperar que se me responda de la manera que sí conozco al peludo que es el 95 % del tiempo restante. Por esto,  acepto, entiendo y reconozco que descargo y libero completamente al equipo de Amor y ladridos de toda responsabilidad en caso de no quedar satisfecha/o con la información proporcionada, ya que esta es únicamente mi responsabilidad.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión me hago responsable de los resultados que esta información pueda producir en mí o en los demás cuando la comparta, también entiendo que cada persona interpretará la información recibida de acuerdo a sus creencias, perspectivas y emociones, por esto entiendo, acepto, admito y reconozco que es únicamente mi responsabilidad como consultante realizar este tipo de sesión y todo lo que está conlleva, descargando así al equipo de Amor y ladridos, sus representantes legales y a mi animal de compañía de todos los efectos físicos, emocionales y mentales que esta sesión pueda ocasionar en mí y en mi entorno.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión entiendo que este es un servicio para ENTENDER LA PERSPECTIVA DEL ANIMAL, por eso entiendo que esta sesión de comunicación animal o terapia holística no pretende sustituir, reemplazar o anular otros tipos de conceptos, asesorías, terapias, entrenamientos, pronósticos o tratamientos médicos, por el contrario, busca complementarlos. En cuanto a las actitudes del animal, con los servicios proporcionados desde Amor y ladridos, entiendo y acepto que no se  garantiza el cambio inmediato, total o parcial del peludo, puesto que es un proceso y cada animal tiene su evolución individual ligado al compromiso familiar. En cuanto a enfermedades, entiendo y acepto que la comunicación animal y terapias energéticas no pueden curar a un animal de la enfermedad que ha sido diagnosticado por un médico.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que en caso de presentarse la muerte del peludo durante el tiempo de espera por agenda para la prestación del servicio podré recibir un servicio de comunicación animal con este peludo trascendido mínimo 10 días después del trascender del peludo o lo más cercano a estos 10 días que sea un día hábil con disponibilidad de agenda de la comunicadora, este servicio incluye el mensaje que el peludo pueda darme, no es necesario hacerle preguntas al animal. También entiendo que si la terapeuta holística interespecie lo considera necesario, podré recibir una mini sesión de 30 minutos para sentir un poco más de calma.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que la comunicadora utilizará las herramientas energéticas necesarias que conoce para llevar a cabo la sesión con mi peludito con el mayor profesionalismo y claridad al momento de compartir la información, para aportar de la mejor manera a la claridad de la perspectiva del animal que he estado buscando y esta información será expansiva, desde el amor y permitiéndome tomar decisiones sobre lo que considero importante para mi peludo. Entiendo y acepto que la interpretación, decisiones e impactos sobre mi vida o la del animal que se puedan ocasionar a través de la información que me sea entregada, es única y exclusivamente mi responsabilidad.
• Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que si ya he agendado mi consulta y por alguna razón ya no deseo o no puedo tener la consulta, podré cancelarla hasta 5 días calendario después del pago siempre y cuando aún no se haya realizado el servicio. Esta cancelación la podré hacer únicamente a través del correo electrónico hola@amoryladridos.com; sin embargo acepto y entiendo que desde el equipo de Amor y ladridos no se realizan reembolsos del valor pagado por cancelación de la consulta, en lugar de esto, tendré la posibilidad de agendar una nueva fecha según disponibilidad de la agenda de la comunicadora.

• En caso de que el equipo de Amor y ladridos sea quien cancele la consulta, ellos me darán la opción de agendar nuevamente lo más pronto posible, o si es mi elección, reembolsarán el valor que he pagado, descontando de este todos los importes administrativos pagados a plataformas, pasarelas de pago y/o giros internacionales.

Este documento escrito se constituye como acuerdo total y único entre Amor y ladridos y el responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, que en este caso, pasará a ser el cliente, por tanto no existen acuerdos o entendimientos orales a excepción de los establecidos en el presente documento. 

Como consultante y responsable del animal de compañía con el que se llevará a cabo la sesión, entiendo que si pago una sesión de comunicación animal o terapia energética es porque he leído este documento en su totalidad y he aceptado todos los términos y condiciones de este documento.