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PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Todos los precios de los productos ofrecidos en www.amoryladridos.com, cuentan con su precio respectivo, el cual no incluye los gastos de envío.
PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Todos los servicios, formación y productos deben ser pagados antes de ser enviados y/o recibidos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
El envío dentro del territorio Nacional podrá tardar de 2 a 5 días hábiles aproximadamente, contados a partir del día siguiente al que se realiza la compra, aproximadamente, aclarando que dichos términos pueden variar dependiendo de la transportadora, estados de vías, casos fortuitos o de fuerza mayor.
El costo del envío es asumido en su totalidad por el cliente. Al momento de cancelar el pedido, aclarando que se calculará el valor del envío según la ubicación del comprador.
Si no el posible suministrar algún producto o servicio, de alguna de las referencias seleccionadas, AMOR Y LADRIDOS® se pondrá en contacto con el comprador para proceder al cambio de la referencia por otro producto o a la devolución del dinero en caso de que el comprador lo prefiera.
AMOR Y LADRIDOS® dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos con la pasarela de pagos Wompi, transferencias Nequi, o bancaria (a elección del comprador), AMOR Y LADRIDOS® en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los clientes por dichas entidades.
AMOR Y LADRIDOS® tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, y diagramación de la página web www.amoryladridos.com y en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, nombres, diseños de productos o servicios como tal.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este portal sin el permiso expreso y escrito de AMOR Y LADRIDOS®.
El comprador podrá cambiar cualquier producto comprado en www.amoryladridos.com, por imperfectos de fábrica o error de envío del producto.
Para solicitar un cambio, el comprador debe comunicarse a la línea de atención al cliente vía Whatsapp al número +57 316 0580106, o al correo electrónico hola@amoryladridos.com informando su caso. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, completos y en su empaque original.
Aclarando que AMOR Y LADRIDOS® se exime de responsabilidad, si los productos sufren daños por malos tratos o procesos agresivos que alteren su naturaleza o funcionamiento.
Los cambios pueden hacerse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de la compra.
Una vez el departamento de atención al cliente otorgue una respuesta, el comprador deberá hacer llegar los productos a las instalaciones de AMOR Y LADRIDOS®, asumiendo el primer mencionado los gastos del mismo, por su parte los costos de envíos referentes a la entrega del nuevo producto, serán asumidos por AMOR Y LADRIDOS®, siempre y cuando la compra haya sido efectuada en territorio Nacional.
Se debe tener en cuenta que conforme a lo referente a las formaciones y sesiones presenciales como virtuales tienen un fin de bienestar espiritual, por lo cual no nos hacemos responsables si al final de la sesión, el comprador y/o cliente no se siente conforme con la información que la profesional le está brindando, por ser un servicio de medio, no de resultado, por lo cual en este caso no es procedente la devolución de dinero o cualquier otro tipo de intercambio por no sentirse “conectado” o a gusto con la información o mensaje recibido.
El término de la garantía es de 60 días calendario a partir del momento en que el comprador reciba el producto.
El producto será revisado por el departamento de calidad de AMOR Y LADRIDOS®, el cual dará respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud. En caso de que el producto permita reparación, la misma será reparada, o de lo contrario se procederá a su cambio o devolución del dinero, conforme lo indique el cliente y/o comprador.
AMOR Y LADRIDOS® solo hará devoluciones de dinero en los siguientes casos:
1.Cuando el comprador ejerza su derecho de retracto. El comprador dentro de los 5 días hábiles siguientes a recepción del producto, podrá solicitar la devolución de su dinero, de acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47.
2. Cuando un producto comprado en www.amoryladridos.com, no se encuentre disponible para la entrega a causa de algún error de inventario por parte de AMOR Y LADRIDOS®.
3.El producto presente fallas y no pueda ser reparado.
4.En cuanto a los servicios, cuando haya incumplimiento por parte de AMOR Y LADRIDOS® se procederá, a elección del consumidor, a la prestación del mismo en las condiciones en que fue contratado o a la devolución del precio pagado.
Si el Cliente y/o comprador desea la devolución de su dinero, se dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos. No habrá lugar a devoluciones de gastos de envío, ni bancarios y el comprador deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución de los productos.
La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del cliente o de quien expresamente autorice, sin importar la forma de pago que el cliente utilizó para hacer su compra.
En cuanto a los servicios de sesiones, tanto virtuales como presenciales no será procedente la devolución de dinero después de ya realizadas o ejecutadas.
Por su parte en las sesiones no realizadas o ejecutadas:
En cuanto a formaciones o cursos, procederá la devolución de dinero conforme al derecho de retracto, dentro de los 5 días hábiles desde que se matricula en la formación siempre y cuando la persona esté insatisfecha y lleve menos del 10% del curso completado. (Se devolverá el dinero pagado menos la reducción de los porcentajes con las que se queden los bancos).
El plazo para que el cliente reciba su dinero de regreso es según la entidad bancaria en la que se haya realizado el pago. Para realizar dicho trámite el comprador deberá comunicarse con la línea de WhatsApp +57 316 0580106 o al correo hola@amoryladridos.com.
Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario y/o comprador autoriza de manera previa, expresa e informada a AMOR Y LADRIDOS®, para que utilice y almacene sus datos personales con el fin de crear una comunicación eficiente y que esta información pueda ser tratada de acuerdo con lo expresado en la Ley 1581 de 2012 y los Decretos Reglamentarios, para poder recibir información sobre los productos, ofertas, promociones, lanzamientos y alianzas ofrecidas por AMOR Y LADRIDOS®.
AMOR Y LADRIDOS® protegerá los datos dados por sus clientes de acuerdo a la normativa reguladora del derecho al HABEAS DATA , garantizando que la información personal que el usuario y/o comprador envía cuenta con la seguridad necesaria. La información entregada por los compradores no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
Es responsabilidad de cada usuario suministrar la información personal correcta, así como actualizar su información cada vez que se necesite. El usuario y/o comprador podrá ejercer el derecho a conocer o suprimir sus datos, diligenciando el formato de autorización o reclamación de tratamiento de datos personales y enviándolo a hola@amoryladridos.com.
Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y de manera unilateral por parte de AMOR Y LADRIDOS®, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre los usuarios y AMOR Y LADRIDOS® serán gobernadas por el documento modificado.
